1- مشاوره آنلاین نوشتاری چیست؟

 در مشاوره آنلاین نوشتاری شما می توانید به صورت آنلاین با دکتر بهشتیان در ارتباط باشید و مشکلات و مسایل خود را مطرح کنید.

 2- از چه مدت قبل باید جلسه مشاوره را  رزرو کرد؟

 حداقل 48 ساعت قبل از مانی جلسه مشاوره باید اقدام به رزرو کنید.

  3- مدت زمان هر جلسه مشاوره چقدر است؟

 مدت  زمان هر جلسه مشاوره 30 یا  60 دقیقه است. و شما می توانید یکی از این دو زمان را برای مشاوره انتخاب کنید.

4- هزینه هر جلسه مشاوره چقدر است؟

 هزینه جلسه 30 دقیقه ای 14000 تومان و هزینه جلسه 60 دقیقه ای 28000 تومان می باشد که برای هر یک 5 دقیقه وقت اضافه محاسبه خواهد شد.

 5- آیا می توانم بیش از یک جلسه را رزرو کنم؟

بله شما می توانید هر تعداد جلسه که تمایل داشته باشید را رزرو نمائید. برای این کار هزینه تعداد جلسات مورد تقاضای خود را واریز کرده و در بخش ارسال تقاضای مشاوره تعداد جلسات مورد تقاضای خود را نیز تعیین کنید. 

6- چطور می توانم هرینه مشاوره را پرداخت کنم؟

 هزینه مشاوره را می توانید به یکی از شماره حساب های زیر واریز نمائید و شماره پی گیری یا ارجاع را در بخش ارسال درخواست مشاوره ارسال نمائید.

بانک ملی  

 شماره حساب: 0101410494003

شماره کارت: 6037991036104267

بانک اقتصاد نوین 

 شماره حساب: 1-3321604-800-174

شماره کارت: 6274121133216044 

 6- برای انجام مشاوره اینترنتری چه میزان دانش کامپیوتری لازم است؟

 برای انجام مشاوره اینترنتی نیازی به داشتن دانش بالای کامپیوتری نیست. فقط کافی است که به اینترنت وصل شوید. وارد سایت دکتر بهشتیان شده و به بخش مشاوره رفته و گزینه مشاوره آن لاین نوشتاری را انتخاب کنید و با استفاده از شماره کاربری و رمز عبوری که قبلا به ایمیل شما ارسال شده است مشاوره  را شروع کنید.

7- چطور می توانم بدانم که وقت مشاور برای چه ساعاتی آزاد است؟

برای انتخاب وقت مشاوره خود به بخش تغیین وقت مشاوره که در بخش مشاوره آنلاین نوشتاری است بروید و از جدولی که در آنجا ارایه شده است زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید. 

3- برای رزرو جلسه مشاوره چه کاری باید انجام دهم.

پس از تعیین وقت مشاوره خود از بخش تعین وقت مشاوره و  واریز هزینه آن به یکی از شماره حساب های داده شده به بخش ارسال درخواست مشاوره رفته و فرم مربوطه را تکمیل کنید. پس از تکمیل فرم شماره کاربری و رمز عبوری به ایمیل شما ارسال خواهد شد. که این شماره کاربری 5 دقیقه قبل از جلسه مشاوره فعال می شود. و با وارد کردن آن می توانید وارد جلسه مشاوره آنلاین نوشتاری شوید. 

 8- اگر مشاور در جلسه مشاوره حاضر نشد چه باید بکنم؟

 شما 15 دقیقه منتظر می مانید در صورتیکه پس از 15 دقیقه باز هم مشاوره حاضر نشد. می توانید جلسه مشاوره را قطع کنید. در صورت تمایل می توانید جلسه دیگری را رزرو کرده و یا درخواست پس گرفتن پول خود را بکنید.

9- چگونه می توانم ساعت جلسه مشاوره ای را که رزرو کرده ام را تغییر دهم؟

 حداقل 24 ساعت قبل از شروع جلسه مشاوره شما می توانید ساعت جلسه مشاوره خود را تغییر دهید. برای انجام این کار به بخش تغییر ساعت مشاوره بروید.

10- آیا می توانم جلسه ای را که رزرو کرده ام کنسل کنم و پول خود را پس بگیرم؟

 برای کنسل کردن و بازپس گیری پول تان باید حداقل 24 ساعت قبل از شروع جلسه مشاوره به بخش لغو جلسه مشاوره بروید و فرم مربوطه را تکمیل کنید.

11- اگر در حین جلسه مشاوره ارتباط من با مشاور قطع شد چه باید بکنم؟

 در صورت قطع شدن ارتباط یک بار دیگر نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمائید. تا مجددا وارد جلسه مشاوره شوید. اما در صورتی که نتوانستید وارد شوید. تا زمانی که مشاوره انجام شده بود برای شما محاسبه می شود و بقیه زمان باقیمانده را می توانید در جلسه دیگری که از طریق ایمیل به اطلاع شما می رسد انجام دهید.

12- آیا برای انجام مشاوره اینترنتی نیاز به اینترنت پرسرعت دارم؟

 برای انجام مشاوره اینترنتی نیازی به داشتن اینترنت پرسرعت نیست. اما اینترنت پرسرعت کمی سرعت ارسال مطالب را سریعتر می کند.